Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

VEND'OCAZ est responsable du traitement des données personnelles collectées sur vendokaz.com et vendokaz.fr. Toute demande peut être adressée à contact@vendokaz.com.

2. Données collectées

• Compte : nom ou pseudonyme, adresse e-mail, mot de passe chiffré, type de compte (particulier ou professionnel), raison sociale le cas échéant.
• Profil : commune, photo, numéro de téléphone et choix d'affichage public de ce numéro.
• Annonces : titre, description, prix, rubrique, localisation, photographies.
• Messagerie : contenu des messages échangés entre membres.
• Paiements : historique des achats et abonnements. Les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs.
• Techniques : journaux de connexion, adresse IP, type d'appareil et de navigateur, à des fins de sécurité.

3. Finalités et bases légales

• Création et gestion du compte : exécution du contrat.
• Publication et diffusion des annonces : exécution du contrat.
• Messagerie entre membres : exécution du contrat.
• Facturation des services payants : exécution du contrat et obligation légale.
• Prévention de la fraude et modération : intérêt légitime.
• Notifications par e-mail liées au service : exécution du contrat.
• Communications commerciales et mesure d'audience non essentielle : consentement.

4. Destinataires

Les données sont accessibles aux équipes internes habilitées et à nos sous-traitants : hébergement et base de données (Union européenne), paiements (Stripe), envoi d'e-mails transactionnels. Chaque sous-traitant est lié par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

5. Durées de conservation

• Compte actif : pendant toute la durée d'utilisation, puis 12 mois après la dernière connexion.
• Annonces : pendant leur publication, puis 12 mois d'archivage.
• Messages : 3 ans à compter du dernier échange.
• Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale).
• Journaux de connexion : 12 mois.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. La plupart de ces actions sont réalisables directement depuis vos paramètres de compte.

Pour exercer vos droits : contact@vendokaz.com. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Les mots de passe sont chiffrés, les échanges sont protégés par TLS, les photographies d'annonces sont stockées avec accès contrôlé et les accès aux données sont restreints aux personnes habilitées.

8. Mineurs

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans ; aucun compte ne doit être créé par un mineur non émancipé.